Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026.

A Seatly ("nós", "nosso") oferece uma plataforma de gestão de reservas e fila de espera para restaurantes. Esta política explica como tratamos os dados pessoais coletados por meio da plataforma.

1. Dados que coletamos

Dados da conta: nome do restaurante, e-mail e senha do responsável, utilizados para autenticação e funcionamento da conta.

Dados operacionais: reservas e fila de espera criadas pelo restaurante, incluindo nome, telefone e número de lugares dos clientes finais. Esses dados são cadastrados pelo próprio restaurante, que é o controlador dessas informações.

Dados técnicos: registros de acesso, endereço IP e informações de dispositivo, usados para segurança, prevenção a abusos e melhoria do serviço.

2. Como usamos os dados

Utilizamos os dados exclusivamente para: (a) operar e manter a plataforma; (b) autenticar usuários e proteger contas; (c) processar assinaturas e cobranças; (d) enviar comunicações essenciais sobre o serviço; (e) cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço, como provedores de infraestrutura de banco de dados e a processadora de pagamentos Paddle, sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança. Dados também podem ser compartilhados quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Ao excluir a conta, os dados operacionais são removidos em até 30 dias, salvo quando a retenção for exigida por lei.

5. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a confirmação, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a eliminação dos seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail de suporte informado na plataforma.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por usuário e isolamento de dados entre restaurantes.

7. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas na plataforma antes de entrar em vigor.